龙岩市人社局以业务比武培育服务尖兵 持续擦亮为民服务窗口品牌
时间:2026-01-05 09:12
 近年来,龙岩市人力资源和社会保障局将参与全国、全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动,作为提升干部队伍综合素质、优化营商服务环境、增强为民服务本领的关键抓手,精心组织、全员参与、以赛促学,取得了显著成效,展现了龙岩革命老区人社队伍的良好风貌。

一、创新方法、精准施策,夯实“业务精通”能力根基

  为提升备战的针对性与实效性,我局探索形成了“日常自学+集中培训+实战模拟”的培训模式。一是“线上+线下”联动学。鼓励干部职工充分利用人社部练兵比武在线学习平台进行每日练习与模拟测试,同时汇编政策要点、业务流程“口袋书”,方便随时查阅。二是“骨干+全员”带动学。选拔往届获奖选手及业务骨干组建“教练团”,定期开展专题辅导、难点解析,分享参赛经验与学习方法。三是“模拟+实战”检验学。在冲刺阶段,严格按照比武形式组织多轮全真模拟竞赛,帮助选手熟悉赛制、锤炼心理素质、查漏补缺。

二、硕果累累、人才辈出,彰显“服务为民”硬核实力

  持续的投入与科学的训练结出了丰硕成果。在近年来的全省人社系统窗口单位业务技能统一比武中,龙岩市代表队凭借扎实的业务功底和出色的临场发挥,连续多年蝉联“全省团体一等奖”,展现了卓越的整体实力。更令人欣喜的是,一批批业务精湛的标兵脱颖而出,全市先后涌现出多名“全省人社知识通”;在此基础上选拔组成的福建省代表队中,龙岩选手表现抢眼,助力我省在全国赛中取得佳绩,并成功夺得“全国人社知识通”、“全国岗位练兵明星”等个人最高荣誉。这些荣誉的获得,不仅是个人的光彩,更是龙岩人社系统整体业务水平与服务能力迈上新台阶的集中体现。

三、学用结合、提质增效,推动“成果转化”服务发展

  比武的最终目的在于应用。我局始终坚持“以比武促工作、以成绩验成效”的导向,将练兵比武中掌握的政策法规、练就的娴熟技能、养成的严谨作风,全面融入日常服务之中。获奖选手和业务骨干成为各单位的“政策顾问”和“培训讲师”,带动身边同事共同进步,促进了窗口服务标准化、咨询答复精准化、业务办理高效化。群众和企业的满意率持续保持100%,“龙岩人社”的品牌形象更加深入人心。

  下一步,龙岩市人社局将持续巩固深化练兵比武成果,不断完善人才培养和能力提升长效机制,努力打造一支政治过硬、本领高强、作风优良的人社铁军,为推动闽西革命老区高质量发展示范区建设贡献更强的人社力量。

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