开班式上，市人社局党组成员、副局长蔡艺勇出席并作动员讲话，对参训学员提出三点要求：一要学深悟透政策法规，准确把握法律精神实质和操作要求，做到依法办案、依规办事；二要熟练掌握调解仲裁技巧，把握法、理、情的平衡艺术，提高化解复杂矛盾的能力；三要强化程序意识，规范办案流程，用公正履职守护劳动关系双方的合法权益。

　　本次培训聚焦当前劳动人事争议热点、难点和焦点问题，紧扣劳动关系领域矛盾纠纷预防化解新形势新任务，以“理论+实操+案例”深度融合的办训方式，邀请劳动争议调解仲裁实务专家、市中级法院资深法官及心理咨询师，靶向赋能参训学员。课程内容紧密贴合工作实际，涵盖四大核心板块：一是法律法规适用解读，重点围绕《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等法规适用要点、调解仲裁办案焦点及裁审衔接标准展开讲解，帮助学员夯实法律理论基础，把握政策边界；二是高频争议实务拆解，结合劳动关系认定、追索劳动报酬、经济补偿计算、工伤待遇标准、劳动合同解除/终止、新业态平台用工争议等典型案例，传授调解沟通方法、庭审调查思路、风险防控要点等技巧，提升学员的实操能力；三是疑难问题深度研讨，针对企业调岗调薪合规性判断、“两不找”劳动关系认定、应休未休年休假报酬、群体性争议应急处置等热点难点问题，进行深入研讨、互动交流，实现“问题共解、经验共享、能力共提”；四是学习压力管理与心理赋能，结合调解员、仲裁员职业特点，围绕“压力识别与科学减压”“情绪管理与心态调节”“高效沟通与心理疏导”三大核心内容，深入浅出剖析职业压力对身心状态的影响，传授呼吸放松法、正念冥想、情绪认知重构等实用调适方法，帮助学员掌握缓解工作焦虑、平衡身心状态的有效路径。

　　为期2天的培训中，参训学员始终保持饱满的学习热情，认真听讲、积极互动，现场学习氛围浓厚。参训学员纷纷表示，此次培训精准赋能，收获很大。参训仲裁员表示“通过系列学习，办案标准和程序规范更清晰，证据采信、法律适用更精准，案件审理质效和公信力肯定能再上台阶”；参训基层调解员直言“掌握了更实用的柔性调解技巧，面对劳资矛盾能更快找到化解思路，源头止争更有底气”；参训企业调解员则反馈“掌握了法规应用和矛盾化解方法，能帮企业合法合规行使用工管理权，促进劳动关系和谐更有保障”。

　　此次培训的成功举办，进一步优化了全市劳动人事争议调解仲裁队伍知识结构，规范了劳动人事争议处理流程，为构建和谐劳动关系、优化法治化营商环境奠定了基础。下一步，市人社部门将持续完善常态化培训机制，通过“办案指导+案卷评查+业务轮训”等方式，持续提升劳动人事争议调解仲裁工作专业化、规范化水平，为闽西革命老区高质量发展示范区建设提供更加优质的人力资源和社会保障服务。